RealTunnel روشی امن و مناسب است که به استفاده کنندگان از نرم افزارهای Instant Messaging ( نرم افزارهای چت ) و تلفن از طریق آی پی , امکان برقراری گفتگوی صوتی و تصویری به صورت مستقیم ( Real Time ) و با وجود Firewall و دستگاه های NAT را میدهد.

با توجه به رشد روز افزون استفاده از گفتگوهایی بر پایه آی پی , نیاز به استفاده از نرم افزاری همچون RealTunnel که بوسیله آن دیگر احتیاجی به تغییر تنظیمات فایروال و نگرانی از بابت امنیت شبکه نیست , بسیار آشکار است.
این نرم افزار علاوه بر پشتیبانی از NET Passport. و SIP , مشکل کسانی را که قادر به برقراری ارتباط تصویری و صوتی به صورت PC to PC از طریق Windows Messenger و MSN Messenger ( به خاطر قرار گرفتن در پشت فایروال ) نیستند رو حل خواهد کرد.

بعد از نصب نسخه جدید این نرم افزار مجانی , باید به سایت سازنده نرم افزار رفته و یک اکانت در سرور مورد نظر باز کنید.