آلفاموتور در راستای افزایش سطح رضایت مشتریان محصولات آلفارومئو در ایران به دنبال ارائه طرحهای نوین در حوزه خدمات پس از فروش خودرو نسبت برای بر ارتقای سطح کیفیت خدمات پس از فروش است.
در همین راستا شرکت آلفاموتور با ارائه طرح تضمین خدمات جدید , «دکتر آلفا» برای تمامی محصولات شرکت آلفا موتور که از تاریخ آغاز طرح خریداری می شود تعریف جدیدی در حوزه خدمات پس از فروش خودرو ایجاد کرده است.
سامانه خدمات در محل «دکتر آلفا»
بسیاری از دارندگان خودروهای لوکس نسبت به بازدیدهای ادواری که در کتابچه راهنمای مشتریان ذکر شده است , کم توجهند. لذا آلفاموتور در راستای کمک رسانی بیشتر و مراقبت از اموال مشتریان، نسبت به صدور اشتراک رایگان دو ساله برای تمامی دارندگان خودروهای آلفارومئو وارد شده توسط شرکت آلفاموتور که دارای ضمانت فنی معتبرند اقدام کرده است. این اشتراک برای تمامی محصولاتی که از شروع فعالیت شرکت آلفاموتور وارد شده اند از ابتدای آبان ماه سال 92 صادر می شود و تنها جهت استفاده از آن لازم است مالکان محترم نسبت با مراجعه به سامانه دکتر آلفا اطلاعات تماس خود را به روزرسانی کنند.
http://www.senatorha.com/forum/image...013/10/447.jpg
علاوه بر این، تمامی سیستم های مربوط به ایمنی خودرو مانند لنت و سایر موارد , در محل مشتری بازدید می شود و در صورت نیاز به ارائه خدمات تعمیرگاهی وقت ملاقات حضوری توسط کارشناس دکتر آلفا تنظیم می شود.
با ارائه این طرح، مشتریان از صحت و سلامت تمامی سیستمهای خودرو خود مطمئن و در صورت وجود هر مشکل احتمالی، در مراحل اولیه نیست به رفع آن اقدام می شود تا هزینه اضافه ای به مشتری تحمیل نشود.
