ده توصيه بازاريابى براى کسب و کارهاى کوچک

- کسب و کارهاى کوچک بدليل ماهيتشان نمى توانند از روشهاى پر هزينه تبليغاتى براىمعرفى خود و محصولاتشان استفاده نمايند. کديران بازاريابى اين کسب و کارها بايستىبدنبال روشهاى کم هزينه تر باشند. در اين مقاله سعى شده است که روشهاى کم هزينه کهالزاما الکترونيکى نيستند ، معرفى شوند.

شما مى توانيد مشابه اين روشها رابراى بازاريابى الکترونيکى هم مورد استفاده قراردهيد.

1- بهترين آگهى هاىخود را بصورت کارت چاپ کرده و براى مشتريان خود در بازار هدف خود ارسالکنيد.
مشتريان کارتهائى را مى خوانند که کوتاه و خلاصه باشد. يک آگهى کوچک روىيک کارت پستال مى تواند بازديدکنندگان زيادى را به وب سايت شما بياورد و اين خود مىتواند باعث افزايش فروش شما شود. هزينه اينکار معمولا زياد نيست.

2- يک روش بازاريابى معمولا براى هميشه براى همه کسب و کارها موفق نيست، بنابراين روشهاى بازاريابى خود را مرتب عوض کنيد و در استفاده از اين روشها خلاق باشيد.
مشتريانشما اگر متن آگهى شما عوض نشود خسته مى شوند، البته خود شما هم از اين تکرار خستهخواهيد شد. بازاريابى مى تواند مفرح باشد بنابراين از مزيتهاى استفاده از روشهاىمتنوع بازاريابى براى برقرارى ارتباط با مشتريان باارزش خود استفاده کنيد. اما درانتخاب روشهاى بازاريابى خود دقت کنيد. هميشه براى يک بازاريابى موفق بايد بر اساسيک طرح بازاريابى عمل کرد. سعى کنيد در طرح بازاريابى خود از روشهاى متنوع استفادهکنيد. هميشه نظر مشتريان خود را در مورد روشهائى که بکار برده ايد جويا شويد ايننظريات مى توانند موفقيت طرح بازاريابى شما را تضمين کند.

3- کمک به مشتريانبراى يافتن محصولات و حدمات مناسب
اگر مى خواهيد براى مشترى خود بروشور معرفىمحصولات را بفرستيد، مى توانيد بروشور يا کارت محصول يا خدماتى را که فکر مى کنيدبراى مشترى شما مفيد است را هم بفرستيد. اينکار مى تواند به مشترى شما در يافتنمحصولات مناسب کمک زيادى بکند و مشترى شما را راضى نگه دارد. اگر نگران فروش محصولخود هستيد مى توانيد قبل از اينکار با توليد کننده آن محصول هماهنگى کنيد و از اينفرصت استفاده کنيد. مثلا درصدى از فروش را براى خود در نظر بگيريد يا اينکه تخفيفخاصى را براى مشترى خود از فروشنده بگيريد.

4- جواب تلفنهاى خود را متفاوتبدهيد.
سعى کنيد که سفارشهاى خاصى را در هربار جواب دادن تلفن ، به مشترى خودارائه کنيد. بعنوان مثال مى توانيد بگوئيد " روز بخير؛ من ... هستم . از من درباره سرويسهاى جديد سوال کنيد." تلفن کننده مجبور مى شود که از شما در مورد اين سرويسهاسوال کند. بيشتر شرکتها پيامهائى را از پيش ظبط شده دارند که وقتى مشترى پشت خط مىماند آنها را براى مشترى پخش ميکنند. شما مى توانيد اينکار را خودتان انجام دهيد. از نظر مشترى تفاوتى ندارد که اين پيام از قبل ضبط شده يا اينکه زنده ارائه شدهاست.
براى استفاده از اين روش مطمئن شويد که پيام شما براى مشتريان شما جذابباشد. اگر مشترى شما از راه دور تماس مى گيرد، با ارائه آگهى هاى طولانى وقت و پولمشترى خود را به هدر ندهيد.www.zibaweb.com

5- استفاده از دست نوشته
سعى کنيد در تمامنامه هائى که براى مشترى خود مى فرستيد، از دست نوشته و يا مهرهاى مخصوص يا برچسبهاى خاص استفاده کنيد. توجه داشته باشيد که دست نوشته اى روى نامه در اولين بار کهنامه ديده مى شود خوانده مى شوند. به خاطر داشته باشيد اين نوشته در صورتى بطورکامل خوانده مى شوند که خلاصه و کوتاه باشند بطوريکه بيننده بتواند آنرا در کمتر ازده ثانيه بخواند.

6- يک پيشنهاد فروش براى مشترى خود که تازه از شما خريدکرده است بفرستيد.
اگر بعنوان مثال مشترى شما لباسى را از شما خريده است، مىتوانيد نامه اى براى او بفرستيد و ضمن تشکر از خريد قبلى به اطلاع او برسانيد کهبراى خريد بعدى بطور مثال از تخفيف بيست درصدى برخورداد است. براى اينکه بتوانيداين پيشنهاد را به فروش نزديک کنيد، براى پيشنهاد خود زمان تعيين کنيد.

7- خبرنامه
آيا مى دانيد هزينه فروش به يک مشترى جديد شش برابر بيشتر از فروش بهمشترى قديمى است؟ شما با استفاده از خبرنامه مى توانيد بازاريابى خود را بر روىمشتريان قديمى خود متمرکز کنيد. اگر هزينه خبرنامه چاپى براى شما زياد است، مىتوانيد با استفاده از پست الکترونيک اينکار را با هزينه بسيار پائينى انجام دهيد. هميشه در خبر نامه خود مى توانيد پيشنهاد فروش ويژه اى را به مشترى قبلى خود ارائهکنيد.

8- بازاريابى مشترک
اگر فکر مى کنيد که قادر به تحمل هزينه بازاريابى به تنهائى نيستيد، بدنبال شريکى باشيد که محصول او هم مناسب مشترى شماباشد يا اينکه محصولات شما مکمل يکديگر باشد. با ارائه طرح بازاريابى مشترک مىتوانيد در هزينه هاى بازاريابى صرفه جوئى کنيد. علاوه براى با اين روش سرويس بهترىرا هم به مشتريان خود ارائه مى کنيد.
9- بروشورها و آگهى هاى خود را در تمامنامه هاى ارسالى شرکت خود قرار دهيد. اينکار هزينه زيادى براى شما ندارد و شما ازنتيجه کار قطعا متعجب خواهيد شد که ببينيد اين پيشنهادهاى شما به دست چه افرادى مىرشد و سفارش خريد به شما مى دهند.

10- سمينار
ارائه سمينار در زمينه کارخودتان يا شرکت در سمينارهاى مرتبط مى تواند نقش بسيار زيادى در معرفى کسب و کارشما داشته باشد. اگر مى خواهيد سمينارى در محل کار خود برگزار کنيد، بخاطر داشتهباشيد که ارائه يک سمينار رايگان نمى تواند مشتريان شما را جذب کنيد. دريافت هزينهجزئى علاوه بر اينکه مقدارى از هزينه هاى سمينار را پوشش مى دهد مى تواند در جذبمخاطب هم به شما کمک کند. البته چنين سمينارهائى بايد بسيار با کيفيت و با برنامهريزى ارائه شوند.