چگونه می توانیم با دیگران رابطه خوبی برقرار کنیم؟
یکی از موارد بسیار مهم در برقراری ارتباط با اطرافیان یادگیری مهارت های گوش دادن است. در زیر به برخی از خطاهای مهم در این زمینه میپردازیم:
1- ذهن خوانی: قبل از اتمام حرف طرف مقابل، حدس می زنیم که او درباره چه مطلبی می خواهد صحبت کند.
2- گزینش کردن مطلب: مطالبی را که به نفع ماست می شنویم و بقیه را نادیده می گیریم.
3- تفسیر کردن: خودمان سخنان طرف مقابل را تفسیر می کنیم
4. قضاوت کردن: برچسب خوب یا بد به طرف مقابل می زنیم.
5. دنبال جواب گشتن: به جای گوش دادن به دنبال پاسخ می گردیم.
بنابر این بهتر است ابتدا به سخنان طرف مقابل خود خوب گوش داده و سپس برای شفاف شدن مسئله از او سوال بپرسیم به عنوان مثال« متوجه منظورتان نشدم ممکن است دوباره......بیشتر توضیح دهید؟»
شفاف سازی پیام:
برای اینکه پیامی که شما به طرف مقابلتان منتقل می کنید، باعث ایجاد سوء تفاهم و در نتیجه سوءنیت او نشود بهتر است به شیوه زیر افکارتان را با دیگران در میان بگذارید:
1. مسئله اتفاق افتاده را ، با شواهد منطقی بیان کنید.
غلط: « تو همیشه دیر میایی.» ( پیام مبهم)
درست: « امشب به جای ساعت 8 ساعت 10 آمدی....»
2. احساس واقعی خود را بیان کنید.
غلط: « چقدر من بدبختم....» یا « از تو متنفرم.....» ( احساس کلی و مبهم)
درست: « من احساس تنهایی کردم....»
3. باور خود را بیان کنید.
غلط: « تو از اولش هم همینجوری بودی...» ( پیام کلی و مبهم9
درست: « من فکر می کنم که کمتر از گذشته به من توجه می کنی...»
4.خواسته خود را بیان کنید.
غلط: « اصلا حوصله تو را ندارم ...» ( عدم بیان خواسته)
درست: « من نیاز دارم به خانه بیشتر اهمیت بدهی و شب ها زودتر بیایی ، تا کمی در کارهای خانه ، به من کمک کنی
