شما باید ازسلامت کول دیسک یا فلش مورد استفاده اتان آگاه باشید.درصورت سلامت آن این راه حل ها را به شما پیشنهاد میکنیم:
• شما میتوانید در روش اول کامپیوتر خود را خاموش (اگر لپ تاپ است پس از خاموش کردن باتری را هم درآورید) کرده و از دو شاخه ی کیس را از پریز خارج کنید و دوباره روشن کنید.(در لپ تبپ پس از انداختن باتری آن را روشن کنید) اگر بر طرف نشد :
• ممکن است علت این پیغام نرسیدن ولتاژمورد نیاز آن باشد،بنابراین فلش یا کول دیسک را خارج کنید و سپس کامپیوتر یا لپ تاپ را ریست کنید و پس از چند دقیقه دوباره امتحان کنید و اگر باز هم موفق نشدید:
• با فشار دادن دو دکمه ی win+r ،run را اجرا کنید و در آن دستور Devmgmt.msc را قرار دهید و در Device Manager بر روی computer کلیک راست کنید و گزینه ی scan for hardware changes را فشار دهید.اگر باز مشکل شما برطرف نشد:
• دستور سه را در run دوباره اجرا کنید و در قسمت Device Manager گزینه ی Universal serial bus cotrollers را باز کنید و در تب باز شده همه ی پیغام های Usb root hub properties رو انتخاب کنید و پس از کلیک راست بر روی آن ها properties را بزنید و به سربرگ power management بروید.در این بخش تیک گزینه ی Allow the computer to turn off this device to save power را غیر فعال کنید. بعد از انجام این مراحل به در Device manager ، computer را بزنید و گزینه ی scan for hardware changes را بزنید.اگر باز هم نشد:
• دستگاه را متصل به کامپیوتر نگه داری و کامپیوتر(لپ تاپ) را ریست کنید و با زدن دکمه ی f8 هنگام بالا آمدن، safe mode را انتخاب کنید.و مراحل پیشین را آنجا انجام دهید.اگر هیچ جوابی نگرفتید ممکن است فلش مموری یا کول دیسک و یا پورت usb شما خراب باشد.