با فرمت كامل گوشي همه نرم‌افزارهاي نصب شده و فايل‌هاي كاربر پاك مي‌شود و همه تنظيمات آن مانند روز اول مي‌شود. اين روش استاندارد تمام گوشي‌هاي سري 60 است. در قدم اول مانند سؤال قبل كارت حافظه را فرمت نماييد.

قبل از اين‌كه به سراغ فرمت گوشي برويد، بدانيد كه Mailbox و تمام اطلاعات كاربر پاك مي‌شود. پس بهتر است يك كپي از آن‌ها تهيه كنيد. كليه تنظيمات نرم‌افزارها به حالت اوليه (پيش‌فرض) باز‌مي‌گردد. مثلاً در برنامه دوربين، كيفيت عكسبرداري ‌‌(Image Quallity) به‌حالت نرمال باز مي‌گردد. براي فرمت گوشي كد #7370#* را در صفحه اصلي گوشي مانند شماره تلفن وارد كنيد.

گوشي سؤال خواهد كرد: ? "‌Restore all original phone setting Phone will Restart‌" ‌در ادامه دكمه ‌yes را فشار دهيد و رمز گوشي (Lock code) را وارد كنيد. اين رمز به طور پيش‌فرض در گوشي‌هاي نوكيا 12345 است. عمل فرمت چند دقيقه طول مي‌كشد. اگر گوشي شما به اندازه كافي باتري ندارد، پيش از فرمت كردن، آن را به شارژر وصل كنيد.