سرویسها و خدمات ایرانسل

[SENATOR]

مشترکین گرامی، شبکه GPRS ایرانسل از روز شنبه 5 اسفند 85 رسما افتتاح شده است و ارسال تنظیمات GPRS برای مشتریان آغاز گردیده است. ایرانسل تنظیمات GPRS را از طریق پیام کوتاه (SMS) برای مشترکین ارسال می نماید. درصورتیکه پیام کوتاه حاوی تنظیمات را دریافت و یا ذخیره نکرده اید، می توانید با شماره گیری Yes/Ok#5*3*130* این اطلاعات را دریافت نمایید.

توجه:
پس از دریافت پیام کوتاه حاوی تنظیمات، آنرا باز و در گوشی ذخیره (save) نمایید تا تنظیمات GPRS به گوشی منتقل شود.


برای اولین بار در ایران اینترنت 24 ساعته در تلفن همراه شما!
درهنگام حرکت و رفت و آمد، بدون هیچ زحمتی می توانید به شبکه جهانی اینترنت متصل باشید.

(General Packet Radio Service) GPRS سرویسی است که از طریق آن شما همیشه و همه جا آنلاین بوده و می توانید از اینترنت استفاده نمایید. شما می توانید از طریق لپ تاپ، رایانه دستی (PDA) یا مرورگر WAP روی گوشی خود در کمترین زمان به اینترنت متصل شوید.


چگونه می توان به GPRS متصل شد؟
گوشی شما باید برای اتصال به شبکه GPRS مناسب باشد (برای اطلاع از این موضوع اینجا را کلیک کنید).
تنظیمات GPRS بطور خودکار در یک پیام کوتاه (SMS) برای شما ارسال می شود. برای آنکه تنظیمات این سرویس به گوشی شما منتقل شود، باید اطلاعات ارسال شده را در تلفن همراهتان ذخیره (save) کنید.


اگر از دیتا کارت (PCMCIA) برای اتصال لپ تاپ خود استفاده می کنید، هنگام نصب کارت یا تنظیم اتصال به شبکه این اطلاعات را وارد کنید (*اسامی اطلاعات زیر ممکن است برای مدل های مختلف کارت متفاوت باشد):

Value

Item

Irancell-GPRS

Connection Name

GSM-GPRS/GPRS

Bearer

mtnirancell

APN

http://vitrin.irancell.ir

Home Page

10.131.26.138

WAP Proxy

9201

Port

CO-WSP

Service

10.131.26.138

HTTP Proxy

8080

Port

HTTP

Service

این سرویس برای کلیه مشترکین ایرانسل (اعم از پیش پرداخت یا پرداخت ماهیانه) که گوشی با قابلیت GPRS دارند، موجود می باشد.


نحوه دسترسی به اینترنت
پس از اینکه از تنظیمات گوشی خود مطمئن شدید و علامت اتصال به شبکه GPRS (یک علامت G یا یک مثلث برعکس در کنار علامت آنتن) بر روی صفحه تلفن همراه شما ظاهر شد، می توانید با انتخاب مرورگر (WAP/ Web browser) در منوی گوشی خود و سپس وارد کردن آدرس اینترنتی (URL) به شبکه جهانی اینترنت دسترسی پیدا کنید.

این مرورگر (browser) در اغلب گوشی ها با علامت "کره زمین" نشان داده شده است.


رایانه دستی (PDA) و GPRS
با داشتن یک PDA و سرویس GPRS، جهان در دستان شماست. می توانید ایمیل تان را چک کرده و گشتی در اینترنت بزنید. امروزه رایانه های دستی به سرعت در حال فراگیر شدن هستند بطوریکه بسیاری از وب سایت ها نسخه هایی از صفحات خود را بطور ویژه برای کاربران PDA طراحی نموده اند تا صفحات بطور کامل با اندازه صفحه رایانه دستی شما سازگار باشند.
حتی برای مرور آن دسته از وب سایت هایی که نسخه ویژه PDA ندارند نیز مشکلی وجود نخواهد داشت. صرفاً مجبورید در صفحه کمی بالا و پایین بروید تا کل صفحه را مشاهده کنید.


آشنایی با GPRS
GPRS در واقع روش نوینی برای ارسال داده ها از طریق تلفن همراه است. با استفاده از GPRS:

• اینترنت از آن شماست!
  با قابلیت GPRS تلفن همراهتان می توانید 24 ساعته به اینترنت متصل باشید.
• اینترنت همه جا، همه وقت
  اطلاعات بر سرانگشتان شما جاریست! دیگر محدود به دفتر کار، میزتان یا رایانه تان نیستید.
• همیشه آنلاین هستید!
  بطور دائمی به اینترنت متصل هستید و صرفاً برای ارسال و دریافت اطلاعات هزینه می پردازید. بنابراین نگران هزینه آنلاین بودن خود نباشید.
• سرعت و راحتی اینترنت
  مرور اینترنت یا ذخیره اطلاعات (download) به سادگی و با سرعتی بالا امکانپذیر است. همیشه اولین چیزی که روی گوشی شما ظاهر می شود، متن ها و لینک های موجود در صفحه است تا سرعت شما برای دسترسی به داده های مورد نظرتان افزایش یابد.

هزینه منطقی
صرفاًٌ زمانی هزینه به حساب شما منظور می شود که داده ای ارسال و یا دریافت کرده باشید. همین! شما برای متصل ماندن به شبکه جهانی هزینه ای نمی پردازید. این منصفانه است زیرا شما فقط پول آنچه را مصرف می کنید می پردازید.


تعرفه GPRS
بطور کلی حجم داده ها براساس بایت سنجیده می شود. همانطور که می دانید، حدوداً به هر 1000 بایت یک کیلوبایت (KB) و به هر 1000 کیلوبایت یک مگابایت (MB) می گویند. شما به آسانی می توانید در هرلحظه هزینه های خود را محاسبه کنید. کافی است تا تعداد بایت هایی که ارسال یا دریافت کرده اید را در تعرفه ضرب کنید.

لطفاً به خاطر داشته باشید که کارکرد دیتای شما شامل کلیه اطلاعاتی خواهد بود که توسط خود شما یا به صورت خودکار از گوشی، رایانه دستی یا لپ تاپ شما ارسال و یا دریافت می گردد.

[SENATOR]

سرویس MMS ارسال فایلهای صوت، موسیقی و عکس به صورت یکجا با تلفن همراه؟!

MMS چه تفاوتی با SMS دارد؟
هنگامیکه Short Message Service) SMS) می فرستید تنها توانایی ارسال یک متن ساده را دارید ولی Multimedia Messaging Service) MMS) شما را قادر می سازد تا نه تنها متن، بلکه عکس و موسیقی را نیز به سایر مشترکین ایرانسل ارسال کرده یا به نشانی اینترنتی آنها ایمیل کنید.


تنظیم گوشی تلفن برای دریافت MMS:
برای دریافت و ارسال MMS:

• گوشی شما باید قابلیت دریافت MMS را داشته باشد؛
• برای مشاهده فهرست گوشی هایی که قابلیت دریافت MMS را دارند، اينجا را كليك كنيد.
• تنظیمات اتصال به GPRS در آن ذخیره شده باشد (توجه داشته باشید که MMS از طریق شبکه GPRS ارسال می شود)؛ و
• تنظیمات سرویس MMS در آن ذخیره شده باشد.

ایرانسل اطلاعات لازم برای تنظیم گوشی را از طریق پیام کوتاه (SMS) از تاریخ 12 تا 25 اسفند ماه 1385 برای مشترکین ارسال می نماید؛ بنابراین شما تنها باید این SMS را پس از باز کردن ذخیره (save) کنید تا تنظیمات مربوط به این سرویس وارد گوشی تلفنتان شود. در صورتیکه این SMS را دریافت ننمودید، برای در خواست ارسال تنظیمات، از 26 اسفند ماه 1385 می توانید از تلفن همراه ایرانسل خود با شماره 130 تماس گرفته و هنگامیکه از شما خواسته شد، شماره 3 و سپس 5 را وارد نمایید؛ یا با شماره گیری #5*3*130* از تلفن همراه خود، به صورت خودکار درخواست تنظیمات را ارسال نمایید.

چگونگی ارسال عکس
فرض کنید که به یک مسافرت تفریحی رفته اید و می خواهید با گوشی تان عکس بگیرید و آنرا برای دوستان خود ارسال کنید. شما می توانید با استفاده از یک گوشی با قابلیت MMS این کار را با برداشتن گام های زیر به راحتی انجام دهید:

توجه داشته باشید پیش از ارسال عکس باید مطمئن شوید که گوشی خود را برای MMS تنظیم کرده اید. درصورتیکه پیام کوتاه حاوی تنظیمات را که ایرانسل ارسال می کند، دریافت و یا ذخیره نکرده اید،برای در خواست ارسال تنظیمات، از 26 اسفند ماه 1385 می توانید از تلفن همراه ایرانسل خود با شماره 130 تماس گرفته و هنگامیکه از شما خواسته شد، شماره 3 و سپس 5 را وارد نمایید؛ یا با شماره گیری #5*3*130* از تلفن همراه خود، به صورت خودکار درخواست تنظیمات را ارسال نمایید.


پس از اینکه عکس مورد نظرتان را گرفتید:

1. به منوی پیامهای (Messages) تلفن همراهتان بروید.
2. به این ترتیب ادامه بدهید: پیام جدید/ پیام چند رسانه ای (“New messages/MMS “Multimedia message)
3. شماره تلفن همراه یا نشانی اینترنتی (Contact number/ E-mail address) مورد نظر را وارد نمایید. (در بعضی مدل های تلفن همراه، “آدرس ارسال” بعد از وارد کردن متن پرسیده می شود.)
4. گزینه “درج” (Insert) و سپس “درج عکس” (Insert picture) را انتخاب کنید.
5. عکس مورد نظرتان را وارد کنید.
6. MMS را ارسال کنید!

دریافت عکس
عکس ها به ترتیب زیر دریافت می شوند:

1. یک پیام در صندوق پیام های(inbox) گوشی تان ظاهر می شود.
2. شما می توانید گزینه دیدن پیام (view/retrieve) را انتخاب کنید.
3. پیام به همراه تصویر ارسال شده روی گوشی شما نمایش داده می شود.

اگر گوشی شما تنظیمات MMS را نداشته باشد، شما قادر به مشاهده این پیام نخواهید بود.در این صورت، برای در خواست ارسال تنظیمات، از 26 اسفند ماه 1385 می توانید از تلفن همراه ایرانسل خود با شماره 130 تماس گرفته و هنگامیکه از شما خواسته شد، شماره 3 و سپس 5 را وارد نمایید؛یا با شماره گیری #5*3*130* از تلفن همراه خود، به صورت خودکار درخواست تنظیمات را ارسال نمایید. پس از دریافت پیام کوتاه حاوی اطلاعات لازم، آن را ذخیره (save) نمایید.

بدین ترتیب به راحتی در شادی دوستانتان سهیم می شوید!


ارسال تصاویر گرافیکی
اغلب گوشی ها دارای آرشیوی از تصاویر گرافیکی هستند که از پیش روی گوشی شما ذخیره شده اند. شما می توانید این تصاویر را نیز به همراه MMS خود ارسال نمایید. البته تصاویر در گوشی های مختلف، متفاوتند.


ارسال صدا یا موسیقی
تا بحال شده که بخواهید آهنگی را برای دوست خود ارسال کنید؟ حالا می توانید! به راحتی این امکان را دارید که یک کلیپ صوتی را به همراه پیام مورد نظرتان ارسال نمایید. این ویژگی در گوشی های مختلف، متفاوت است.


ارسال همزمان عکس و صوت
شما می توانید عکس و صوت را همزمان در یک پیام ارسال کنید. بطور مثال می توانید عکس تولدتان را به همراه ترانه «تولدت مبارک!» و تصویر یک کیک تولد و پیام «جات خالی بود!» برای دوستتان که نتوانسته در تولدتان شرکت کند بفرستید! برای این کار به ترتیب زیر عمل کنید:

1. به منوی پیامها (Messages) بروید.
2. به گزینه "پیام جدید" (New message) و یا "ایجاد پیام" (Compose)وارد شده و نوع پیام را چند رسانه ای (Multimedia message) انتخاب کنید.
3. شماره/ شماره ها یا نشانی/ نشانی های اینترنتی (Contact number/ E-mail address) مورد نظر را وارد نمایید. (در بعضی گوشی ها شماره گیرنده پس از ایجاد MMS پرسیده می شود)
4. متن پیام مورد نظر را وارد کنید.
5. گزینه"درج" (Insert) و سپس "درج عکس" (Insert picture) را انتخاب کرده و عکس موردنظرتان را پیوست نمایید.
6. گزینه "درج فایل صوتی" (Insert sound) را انتخاب کرده و سپس فایل صوتی موردنظر خود را وارد نمایید.
7. پیام مورد نظرتان را ارسال کنید!

دریافت یک “پیام طولانی”
در صورت دریافت یک “پیام طولانی”، پیغامی روی گوشی تان ظاهر می شود. این پیام به نسبت نوع گوشی متفاوت است. شما می توایند پیام دریافت شده را پس از خواندن، برای سایرین دوباره ارسال کرده (Forward)، آنرا ذخیره نموده یا حذف کنید. در صورتیکه قادر به باز کردن پیام نیستید، مراحل مندرج در بخش “دریافت عکس” را دنبال کنید.


تعرفه "پیام طولانی"
تعرفه این سرویس معادل تعرفه تعیین شده برای MMS است که در ادامه مطلب به آن می‌پردازیم.

MMS را برای چه کسانی می توان ارسال کرد؟
می توانید برای کلیه مشترکین ایرانسل و یا آدرس ایمیل MMS ارسال نمایید. اگر گوشی دریافت کننده، فاقد قابلیت MMS باشد، یک نشانی اینترنتی با یک رمز ورود به صورت SMS برای او ارسال می شود که امکان مشاهده پیام فرستاده شده را برای او از طریق مراجعه به اینترنت ممکن می سازد. ارسال MMS برای مشترکین سایر شبکه های تلفن همراه در ایران تا زمانیکه این شبکه ها به سیستم MMS مجهز گردند، امکان پذیر نخواهد بود.


چه تعداد تصویر را می توان بر روی یک گوشی با قابلیت MMS ذخیره کرد؟
این مورد به قابلیت های گوشی بستگی داشته و برای اطلاع از آن باید به دفترچه راهنمای گوشی خود مراجعه نمایید.


ارسال MMS از تلفن همراه ایرانسل به e-mail
مشترکین ایرانسل می توانند MMS را به نشانی اینترنتی فرد مورد نظرشان ارسال نمایند. کافیست آدرس ایمیل را به جای شماره تلفن همراه مقصد وارد نمایید.


یک MMS تا چه اندازه می تواند حجم داشته باشد؟
حداکثر حجم مجاز برای هر MMS, برابر 300 کیلوبایت است.


MMS ارسال شده برای چه مدت در سیستم ایرانسل ذخیره می شود؟
درصورتیکه شما برای کسی MMS بفرستید اما آن شخص تلفن همراه خود را خاموش کرده و یا خارج از محدوده پوشش شبکه ایرانسل باشد، سیستم ایرانسل این قابلیت را داراست که MMS را به مدت 72 ساعت ذخیره نماید تا در اولین فرصت ممکن آنرا برای مشترک مورد نظرتان ارسال کند.


آیا ممکن است تنظیمات انجام نشود؟
در صورتیکه گوشی تلفن همراه شما قابلیت انحام تنظیمات خودکار (OTA) را نداشته باشد، با دستورالعمل های ذکرشده (تماس با 130 ، سپس شماره گیری 3 و بعد 5؛ و یا استفاده از دستور #5*3*130*) نمی توانید تنظیمات را دریافت نمایید. در این حالت می توانید طبق اطلاعات جدول زیر، گوشی را بصورت دستی تنظیم نمایید:


تعرفه MMS
هزینه استفاده از سرویس MMS بدون در نظر گرفتن حجم پیغام ارسالی (تا سقف 300KB) و نوع فایل ارسال شده (عکس، صوت یا پیام نوشتاری) بر اساس تعداد MMS های ارسال شده محاسبه می شود (مانند SMS تا سقف 160 کاراکتر).

این سرویس تا پایان دوره هدایای نوروزی (15 فروردین 86) برای تمامی مشترکین ایرانسل (اعم از پیش پرداخت یا پرداخت ماهیانه) رایگان خواهد بود. تعرفه استفاده از سرویس پس از پایان این دوره اعلام خواهد شد.

[SENATOR]

مسنجر در تلفن همراه شما:
می دانستید که دیگر برای اینکه مسنجرتان را چک کنید، نیازی به کامپیوتر ندارید؟ چون با مسنجر ایرانسل، به آسانی می توانید تنها با استفاده از خط ایرانسل خود هروقت بخواهید، مسنجرتان را در سایتهای مختلف چک کنید!

یک امکان فوق العاده با خط ایرانسل ...
MovaMessenger
با سرویس پیشرفته GPRS شما می توانید در سایت MovaMessenger اشتراک رایگان بگیرید و از طریق آن تمام مسنجرهای خود را به صورت همزمان چک کنید!
زمانی که برای اولین بار به MovaMessenger وارد شده و ثبت نام می کنید، نام کاربر و رمز ورود تمامی مسنجرهایتان را وارد کنید تا از آن پس، تنها با وارد شدن به این سایت، تمام پیام هایی را که به این مسنجرها ارسال می شوند دریافت کنید - بدون اینکه لازم باشد برای تک تک مسنجرهایتان رمز ورود و نام کاربر وارد کنید.

ویژگیهای MovaMessenger:
این سرویس به شما امکان می دهد تا بدون پرداخت هیچ هزینه ای بتوانید به تمامی مسنجرهایتان دسترسی داشته باشید. با MovaMessenger:

• به صورت همزمان به تمامی مسنجرهایتان دسترسی دارید و از آنها پیام دریافت می کنید!
• با MovaMessenger به MSN، Yahoo، AIM، ICQ، GTalk، QQ، Jabber دسترسی دارید!
• یکی از ویژگیهای خاص MovaMessenger امکان ارسال دیتا بصورت فشرده تر و در تنیجه کاهش ترافیک شبکه است. به علاوه، ارسال پیام با MovaMessenger، معمولاً هزینه کمتری نسبت به سرویس پیام کوتاه (SMS) دارد!
• نحوه کار کردن با MovaMessenger ساده است و بجز تنظیمات GPRS نیازی به تنظیمات خاصی ندارد!
• MovaMessenger به صورت خودکار زبان گوشی تلفن همراه شما را پیدا می کند و شما می توانید با زبان انتخابی گوشی خود با آن کار کنید!






مستقیماً MovaMessenger را در گوشی تان دانلود کنید:
برای این کار تنها کافی است بخش مرورگر اینترنت (web browser) گوشی خود را باز کنید و سپس به آدرس زیر بروید:
http://movamessenger.com/jad

* اگر می خواهید MovaMessenger را از طریق USB، بلوتوث یا Infrared به گوشی تان منتقل کنید، می توانید ابتدا آنرا در رایانه تان دانلود کنید و بعد به گوشی تان بفرستید. براي دريافت فايل انگليسي اينجا را كليك كنيد!

فراموش نکنید:
فقط باید مطمئن شوید که مدل گوشی شما قابلیتهاي استفاده از خدمات GPRS و JAVA را دارد بعد، با نصب تنظیمات GPRS روی گوشی، می توانید به سادگی وارد اینترنت شوید و مسنجرتان را ببینید.

گوشی شما قابلیت GPRS را دارد؟
اینجا را کلیک کنید تا مطمئن شوید.
اگر گوشی شما دارای این قابلیت باشد، تنظیمات GPRS از طریق پیام کوتاه بصورت خودکار برایتان ارسال می شود!


سئوالات رایج درباره Mova Messenger

• پرسش: Mova Messenger چه مدل گوشی های تلفنی را پشتیبانی می کند؟
پاسخ: Mova Messenger با استفاده از استانداردهای رایج در برنامه های Java و MIDP ساخته شده است. Mova Messenger بر روی تمامی گوشی های با قابلیت اجرای Java (MIDP 1.0 و MIDP 2) قابل استفاده می باشد. البته با توجه به تنوع و گستردگی گوشی های تلفن همراه در سطح دنیا آزمایش تمامی آنها امکانپذیر نمی باشد.

• پرسش: آیا این برنامه از Smart Phone ها و رایانه های جیبی بی سیم پشتیبانی می کند؟
پاسخ: اگر برنامه Java بر روی Smart Phone و یا رایانه جیبی بی سیم شما قابل اجرا باشد، در این صورت شما به احتمال زیاد می توانید از Mova Messenger استفاده کنید.

• پرسش: آیا شما از نرم افزار Symbian پشتیبانی می کنید؟
پاسخ: در حال حاضر خیر. اين شركت در حال گسترش خدمات خود برای ایجاد سازگاری با سایر پلت فرمهای رایج گوشی های تلفن همراه مي باشد.

• پرسش: آیا شما از نرم افزارهای BREW و یا Mobile Windows پشتیبانی می کنید؟
پاسخ: در حال حاضر خیر. اين شركت در حال گسترش خدمات خود برای ایجاد سازگاری با سایر پلت فرمهای رایج گوشی های تلفن همراه هستیم.

• پرسش: آیا Mova Messenger قابلیت کار بر روی هیچ یک از شبکه های بی سیم را داراست؟
پاسخ: Mobile Mail یک سرویس network-agnostic است. شما تنها به اینترنت و یک گوشی با نرم افزار Java نیاز دارید.

• پرسش: آیا Mova Messenger به طور کامل به اینترنت GPRS احتیاج دارد یا اتصال از طریق WAP کافی خواهد بود؟
پاسخ: شما باید دسترسی کامل به اینترنت داشته باشید (Mova Messenger از سوکت TCP استفاده می کند).

• پرسش: من می توانم نرم افزار را دانلود کنم اما نمی توانم به اینترنت وصل شوم؟
پاسخ: نرم افزار Mova Messenger از طریق WAP بر روی موبایل شما قابل دانلود است، اگر چه برای اتصال به اینترنت و اجرا شما نیاز به اتصال GPRS دارید (Internet APN). شما باید اطمینان حاصل نمایید که اپراتور مربوطه سرویس دیتا را در اختیارتان قرار می دهد و همچنین اینکه تنظیمات گوشی تلفن همراهتان درست است. برای دریافت جزئیات بیشتر در این باره، لطفا با اپراتور خود تماس بگیرید.

• پرسش: آیا برای استفاده از MovaMessenger به شبکه پر سرعت نیاز دارم؟
پاسخ: خیر. MovaMessenger هم با«dial-up» کار می‌کند و هم با شبکه‌های دیتای پر سرعت 5/2 تا 3 گیگ. MovaMessenger به نحو خاصی طراحی شده است تا امکان عملکرد عالی را بر روی شبکه‌های کم سرعت فراهم آورد.

• پرسش: برای استفاده از MovaMessenger چه سطح اشتراک دیتا را پیشنهاد می‌کنید؟
پاسخ: شناسه دیتای شما باید چندین مگابایت دیتا را در ماه تامین کند. این سطح دیتا بستگی به نوع الگوهای خاص کاربردی شما دارد. اشتراک دیتا به تعداد دفعاتی که شما به MovaMessenger وصل می‌شوید و مدت زمان چت کردن شما در هر بار بستگی دارد. به طور متوسط در هر چت ساده که طی آن چندین بار اقدام به تبادل دیتا با دوستان خود می کنید تقریبا 4 الی 10 کیلوبایت (004/0 تا 010/0 مگابایت) دیتا مصرف می‌شود.

• پرسش: آیا سیستم پیام‌دهی فوری از ایمنی کافی برخوردار است؟
پاسخ: بله. اطلاعات شناسه شما رمزنویسی و بر روی سرورهایی ذخیره شده است که در مرکز شبکه ایمن قرار دارد و دسترسی به آن محدود است. شناسه شما دارای یک اسم رمز حافظت شده نیز می‌باشد.

• پرسش: آیا MovaMessenger همه کارکردهای سرویس ارسال و دریافت پیام فوری را دارا می‌باشد؟
پاسخ: MovaMessenger نوعی برنامه کاربردی پیام الکترونیکی دارای کارکرد بالاست که تمامی کارکردهای اصلی را که از سرویس پست الکترونیکی موجود انتظار دارید برآورده می‌سازد. همواره تمام تلاش خود را به کار خواهیم گرفت تا MovaMessenger بهترین برنامه موجود در خصوص ارسال پیام الکترونیکی از طریق تلفن همراه باشد. نسخه‌های آتی این برنامه از لحاظ قابلیت و کارآیی قوی‌تر خواهد بود.

• پرسش: آیا امکان دسترسی به بیش از یک سرویس ارسال و دریافت پیام فوری وجود دارد؟
پاسخ: بله. MovaMessenger شناسه‌های متعددی را پشتیبانی می‌کند. پشتیبانی خدمات فعلی به شرح زیر است:
Yahoo Messenger،MSN Messenger ،AOL Messenger (AIM) ،Google GTalk ،ICQ ،QQ ،Jabbler

• پرسش: آیا با MovaMessenger می توان فایل انتقال داد؟
پاسخ: نسخه‌های آتی MovaMessenger دارای قابلیت انتقال فایل خواهد بود.

• پرسش: آیا هر بار که می خواهم برای کسی پیام فوری ارسال کنم باید وارد بخش درج اطلاعات شوم؟
پاسخ: خیر. تنها در همان بار اول که از این سرویس استفاده می کنید می‌بایست اطلاعات خود را وارد کنید. پس از آن شناسه کاربر MovaMessenger و اسم رمز ذخیره می‌شود و دیگر نیازی به ثبت دستی اطلاعات نمی‌باشد.

• پرسش: آيا امنيت داده‌ها در MovaMessenger حفظ مي‌شود؟
پاسخ: بله. يكي از مهمترين اولويت ها براي ما امنيت داده‌هاست. كلمه عبور شما در سرورهاي ما به صورت رمزگذاري شده ذخيره مي‌گردد. سرورهاي ما در تاسيساتی ایمن قراردارند و تنها كاركنان مجاز، حق دسترسي به آن را دارند. نکته مهم این است كه اطلاعات شناسه شما تنها درصورتي قابل بازيافت است كه شما شماره تلفن صحيح خود را به شناسه MovaMessenger خود وارد كنيد.

• پرسش: خط ‌مشي شما در محرمانه ماندن داده‌ها چيست؟
پاسخ: ما قویا متعهد به حفظ اسرار و اطلاعات شما هستیم. ما اطلاعات شما را بدون كسب موافقت قبلي شما در اختيار هيچ شخص ثالثي قرار نمي دهيم. براي اطلاعات بيشتر، لطفا به خط‌مشي ما در مورد حفظ اطلاعات محرمانه مراجعه كنيد.

• پرسش: چرا بايد شماره موبايل خود را در اختيارتان قراردهم؟
پاسخ: شماره تلفن موبايل شما براي بازيابي كلمه عبور گمشده و تاييد شناسه MovaMessenger شما مورد استفاده قرارمي‌گيرد.

• پرسش: آيا مي‌توانم پيش از تصميم به خريد يك نسخه آزمايشي مجاني داشته باشم؟
پاسخ: بله. در حقيقت ما خود این امر را پیشنهاد مي‌كنيم. ما معتقديم كه بهترين راه براي آنكه شما ارزش MovaMessenger را درك کنید آن است كه اين برنامه را امتحان كنيد.

• پرسش: MovaMessenger را از کجا می‌توانم خریداری کنم؟
پاسخ: MovaMessenger را می‌توانید مستقیما از طریق سایت www.MovaMessenger.com یا از طریق اپراتور تلفن همراهتان و یا یکی از فروشندگان آنلاین ما تهیه کنید. برای اطلاعات بیشتر می‌توانید با اپراتور خود مشورت کرده و یا طرح‌های پیشنهادی حال حاضر ما را مطالعه نمایید.

• پرسش: پرداخت هزینه از چه روش‌هایی میسر است؟
پاسخ: اگر خریداری مستقیما از طریق سايت www.movamessenger.com صورت گرفته باشد، پرداخت از طریق PayPal انجام‌پذیر خواهد بود. روش‌های پرداخت قابل قبول از سوی فروشندگان این محصول ممکن است متفاوت باشد ولی اکثر آنها Visa، MasterCard و American Express را قبول می‌کنند. روش دیگر، پرداخت ماهیانه آبونمان خدمات است که از طریق ارائه‌کنندگان مجاز خدمات تلفن همراه امکان‌پذیر می‌باشد؛ در این روش، هزینه‌ها در صورتحساب ماهیانه یا حساب اعتباری شما منظور خواهد گردید.

• پرسش: هزینه استفاده از MovaMessenger چقدر است؟
پاسخ: برای اطلاع از آخرین فهرست قیمت‌ها لطفا به سایت www.movamessenger.com یا سایت اپراتور تلفن همراهتان یا به سایت یکی از فروشندگان ما مراجعه کنید.

• پرسش: خط‌ مشی بازپرداخت شما به چه صورت است؟
پاسخ: فروشندگان ما و اپراتورهای ارتباطات سیار که با ما همکاری می‌کنند، دارای خط‌مشی‌های بازپرداخت خاص خود هستند. لطفا به قراردادهای خرید آنها مراجعه کرده و یا برای اطلاعات بیشتر، مستقیما با بخش‌های امور مشتریان آنها تماس بگیرید. طبق خط‌مشی آزمایش رایگان (Free Trial)، پس از اشتراک هیچ وجهی به شما مسترد نخواهد شد.

[SENATOR]

سرويس ذخيره شماره تماس گيرنده (Who Called):
اين سرويس شما را قادر مي سازد تا بدانيد در زماني كه در دسترس نبوده ايد، چه كساني با شما تماس گرفته اند. چنانچه تلفن همراهتان خاموش بوده يا خارج از محدوده پوشش شبكه باشد، كسي كه با شما تماس مي گيرد، به يك سرويس پيام گير هدايت مي شود كه در آنجا شماره اين شخص ذخيره مي شود. هنگامي كه تلفن همراهتان مجدداً در دسترس قرار گيرد، ليستي از تمام شماره هايي كه با شما تماس گرفته اند به همراه زمان اين تماسها از طريق SMS براي شما ارسال مي گردد.
اين سرويس و سرويس پيام گير صوتي نمي توانند همزمان فعال باشند. شما تنها مي توانيد از يكي از دو سرويس ذخيره شماره تماس گيرنده يا پيام گير صوتي در يك زمان استفاده نماييد.


درحال حاضر سرويس ذخيره شماره تماس گيرنده بر روي سيم كارتهاي موجود فعال مي باشد.


چگونه مي توانيد سرويس "ذخيره شماره تماس گيرنده" را مجدداً فعال نماييد؟
اگر شما سرويس پيامگير صوتي را فعال كرده و اكنون مايليد آنرا به سرويس ذخيره شماره تماس گيرنده تغيير دهيد مي توانيد با استفاده از خط ام. تي. ان. ايرانسل خود با 130 تماس گرفته و دستورالعملهاي زير را دنبال كنيد.

براي دسترسي به فهرست خدمات ام. تي. ان. ايرانسل شماره 3 را وارد نماييد.
براي دسترسي به فهرست خدمات سرويس پيام گير صوتي شماره 1 را وارد نماييد.
براي فعال نمودن اين سرويس شماره 3 را انتخاب نماييد.

نكته: لطفاً توجه داشته باشيد درصورتيكه تماسها را به "پيام گير صوتي" و يا " ذخيره تماس شماره گيرنده" منتقل نماييد، ديگر امكان انتقال تماس به يك شماره ديگر را نداريد.


چگونه مي توانيد سرويس "ذخيره شماره تماس گيرنده" را غيرفعال نماييد؟
شما مي توانيد اين سرويس را هر زمان با تماس گرفتن با شماره 130 به ترتيب زير غير فعال نماييد.

• براي دسترسي به فهرست خدمات ام. تي. ان. ايرانسل شماره 3 را وارد نماييد.
• براي دسترسي به فهرست خدمات سرويس پيام گير صوتي شماره 1 را وارد نماييد.
• براي غير فعال نمودن اين سرويس شماره 4 را انتخاب نماييد.
  

هزينه ها:
اين سرويس براي مشتركان ام تي ان ايرانسل رايگان است ولي تماس گيرندگان بابت استفاده از اين سرويس هزينه پرداخت مي نمايند.
تماسها را مي توان تنها به يك شماره ديگر و يا به "ذخيره شماره تماس گيرنده/ پيام گير صوتي" منتقل نمود. به عبارت ديگر تنها مي توانيد يكي از اين دو حالت را انتخاب كنيد و امكان فعالسازي هردو به صورت همزمان وجود ندارد.

[SENATOR]

بجاي استفاده از سرويس ذخيره شماره تماس گيرنده كه تنها ليستي از شماره هاي تماس گيرندگان را در اختيار شما قرار مي دهد، مي توانيد با فعال نمودن سرويس پيام گير صوتي اختصاصي خود در مواقعي كه در دسترس نيستند، پيام هاي گفتاري تماس گيرندگان را دريافت كنيد.
نكته: سرويس قابليت ذخيره 30 پيغام 120 ثانيه اي را دارد. پيغامهايي كه شنيده نشده باشند تا دو روز و پيغامهاي شنيده شده يا ذخيره شده تا 7 روز در پيام گير باقي مي مانند.


چگونه سرويس پيام گير صوتي خود را فعال كنيد؟
شما مي توانيد با استفاده از خط ام. تي. ان. ايرانسل خود با 130 تماس گرفته و دستورات زير را دنبال نماييد.
از آن به بعد هر زمان كه خارج از محدوده پوشش شبكه ام تي ان ايرانسل بوده و يا تلفن همراهتان را خاموش كرده باشيد، سيستم پيام هاي گفتاري تماس گيرندگان را ضبط خواهد كرد.

براي دسترسي به فهرست خدمات ام. تي. ان. ايرانسل شماره 3 را وارد نماييد.
براي دسترسي به فهرست خدمات سرويس پيام گير صوتي شماره 1 را وارد نماييد.
براي فعال نمودن اين سرويس شماره 1 را انتخاب نماييد.



چگونه سرويس پيام گير صوتي خود راغير فعال كنيد؟
شما مي توانيد در هر زمان با تماس گرفتن با شماره 130 اين سرويس را غيرفعال نماييد:

براي دسترسي به فهرست خدمات ام. تي. ان. ايرانسل شماره 3 را وارد نماييد.
براي دسترسي به فهرست خدمات سرويس پيام گير صوتي شماره 1 را وارد نماييد.
براي غير فعال نمودن اين سرويس شماره 4 را انتخاب نماييد.



چگونه به پيامهاي خود گوش دهيد؟
شما مي توانيد با شماره 100 يا 105 تماس بگيريد تا از طريق تلفن همراهتان به پيامهاي گفتاري ضبط شده گوش دهيد.
نكته: درصورت انتقال تماسهايتان به پيام گير صوتي و يا سرويس ذخيره شماره تماس گيرنده، ديگر نمي توانيد آنها را به يك شماره ديگر منتقل نماييد.


چگونه از خطوط تلفن ديگري غير از تلفن همراه خودتان براي گوش دادن به پيام هاي صوتي استفاده كنيد؟
بايد با شماره 09351000000 تماس بگيريد و هنگامي كه از شما خواسته شد، شماره كامل تلفن همراهتان را وارد كنيد. به دلايل امنيتي براي آنكه بتوانيد از طريق تلفن ديگري پيام هاي صوتي ضبط شده در تلفن همراه خود را گوش دهيد، احتياج به يك كلمه رمز داريد. شما مي توانيد نخستين بار كه شماره 100 (با استفاده از شماره تلفن ام تي ان ايرانسل خود)را مي گيريد و يا با گرفتن شماره 104 مبادرت به تعيين كلمه رمز نماييد.

براي آنكه پيام خوشامدگويي شخصي خود را ضبط نماييد، بايد با شماره 103 تماس بگيريد.
نكته: "پيام خوشامدگويي" مي تواند 240 ثانيه باشد.


هزينه تماسها:
تماس گيرندگان براي استفاده از سرويس پيام گير صوتي شما هزينه پرداخت مي كنند. شما براي دريافت پيامهاي صوتي تان از خط ام تي ان ايرانسل خود هزينه اي نمي پردازيد.

براي انتقال تماس تنها مي توان يك شماره ديگر و يا سرويس "ذخيره شماره تماس گيرنده" را انتخاب نمود. به عبارت ديگر انتقال به هر دو گزينه به صورت همزمان امكانپذير نمي باشد.

توجه:

[SENATOR]

با سیستم تلفن گویا (ivr)، شما تنها با یک تماس تلفنی به یک سیستم راهنما وصل می شوید که می توانید با دنبال کردن دستورالعمل هایی که برای انجام عملیات مختلف خوانده می شود، عملیات مورد نظرتان را شخصاً و بدون نیاز به تماس با خدمات مشترکین انجام دهید.

از طریق تلفن گویا، مشترکین ایرانسل می توانند عملیات مختلفی مانند تغییر طرح تعرفه، فعال یا غیر فعال کردن سرویس ها برای شماره ایرانسل خود و یا سایر خدمات را شخصاً انجام دهند.

[SENATOR]

این سرویس برای تمامی مشترکین سیم کارت دائمی و اعتباری فعال خواهد بود و از طریق آن مشترک می تواند با وارد کردن کد

*150*شماره تلفن ایرانسل دریافت کننده#

یک پیام کوتاه (sms) رایگان به شماره مقصد ارسال کرده و از دارنده شماره بخواهد با او تماس بگیرد؛ حتی زمانیکه اعتبار مکالمه مشترک تمام شده و یا خط تلفن او قطع شده باشد. با وارد کردن این کد، پیام کوتاه زیر به دریافت کننده ارسال می شود:

"لطفاً با من تماس بگيريد... (شماره تلفن ایرانسل فرستنده)"

از آنجاییکه ایرانسل تنها شبکه ای است که این سرویس را در ایران ارائه می کند، در حال حاضر امکان استفاده از آن برای تماس با سایر اپراتورها موجود نیست.

[SENATOR]

سیم کارت ایرانسل تان را هم اكنون با دستگاه خودپرداز بانک ملی و به زودي با خودپردازهاي بانك صادرات شارژ کنید!


به همراه امكان شارژ 2 هزار تومانی!

خدمات جدید "شارژ رمزدار با خودپرداز"...


برای استفاده از این سرویس جدید، به یکی از بانکهای ارائه دهنده خدمات "شارژ رمزدار با خودپرداز" مراجعه کنید. این سرویس هم اکنون از طریق دستگاههای خودپرداز کلیه شعب بانک ملی ایران در سراسر کشور قابل بهره برداری است و به زودي در دستگاههاي خودپرداز بانك صادرات ايران نيز قابل استفاده خواهد بود . برای شارژ سیم کارت اعتباری ایرانسل خود از طریق دستگاههای خودپرداز، کافیست:

1. کارت خودپرداز خود را در دستگاه خودپرداز وارد کنید.
2. در منوی اصلی خودپرداز، گزينه "شـارژ سیم کارت" را انتخاب کنید.
3. در ميان گزينه های موجود، گزينه "ایرانـسل" را انتخاب كنيد.
   مبلغ شارژ موردنظر خود را از میان مبالغ 20، 50، 100 و 200 هزار ريالی انتخاب کنید. پس از انتخاب مبلغ شارژ، معادل آن از حساب شما کسر می شود.
4. رسید را از دستگاه دریافت کنید. این رسید حاوی رمز شارژ است.
5. رمز شارژ نوشته شده در رسید را از گوشی خود شماره گیری کنید تا سیم کارت شما شارژ شود.
   رمز شارژ را به صورت زیر (از چپ به راست) وارد کنید:
   [yes/ok] #شماره رمز 12 رقمی*141*

توجه: پس از دریافت شماره رمز، رسید حاوی رمز را مخدوش کنید.


• برای استفاده از خدمات جدید شارژ رمزدار با خودپرداز، به یکی از شعب بانک ارائه دهنده این خدمات مراجعه کنید (این خدمات در حال حاضر از طریق کلیه شعب بانک ملی در سراسر کشور ارائه می شود). به یاد داشته باشید، مهم نیست که کارت خودپرداز شما متعلق به کدام بانک باشد.

• شما می توانيد با وارد كردن كد #1*141* از خط ایرانسل خود، نسبت به انتقال شارژ اطمينان حاصل كنيد.

• درصورتيكه كاغذ دستگاه تمام شده باشد، خودپرداز پیغام می دهد که انجام عمليات و دريافت شماره رمز امکان پذیر نیست. در اینصورت، هیچ مبلغی از حساب شما کسر نمی شود.