به طور کلى بانکدارى الکترونيکى عبارت است از فراهم آوردن امکاناتى براى کارکنان در جهت افزايش سرعت و کارايي آنها در ارائه خدمات بانکي در محل شعبه و همچنين فرآيند هاي بين شعبه اي و بين بانکي در سراسر دنيا و ارائه امکانات سخت افزاري و نرم افزاري به مشتريان که با استفاده از آنها بتوانند بدون نياز به حضور فيزيکى در بانک، در هر ساعت از شبانه روز (۲۴ساعته) از طريق کانال هاى ارتباطى ايمن و با اطمينان عمليات بانکى دلخواه خود را انجام دهند.
به عبارت ديگر بانکداري الکترونيکي استفاده از فناوري هاي پيشرفته نرم افزاري و سخت افزاري مبتني بر شبکه و مخابرات براي تبادل منابع و اطلاعات مالي به صورت الکترونيکي است که مي تواند باعث حذف نياز به حضور فيزيکي مشتري در شعبه بانک ها شود. همانطور که پيش تر نيز به آن اشاره شده بانکداري الکترونيکي يک مفهوم عام براي توسعه خدمات بانکي است و در نتيجه بر حسب امکانات و نيازهاي بازار در زير شاخه ها و انواع مختلفي ارائه مي شود که شامل:






 1- بانکداري اينترنتي 2- بانکداري مبتني بر تلفن همراه و فناوري هاي مرتبط با آن 3- بانکداري تلفني 5- بانکداري مبتني بر دستگاه هاي خودپرداز 6- بانکداري مبتني بر پايانه هاي فروش 7- بانکداري مبتني بر شعبه هاي الکترونيکي 4- بانکداري مبتني بر نمابر