خطاهایی که کاربر در هنگام استفاده از رایانه انجام می دهد مانند: حذف تصادفی فایلها، استفاده از بعضی دستورات و یا فرمت کردن دیسک سخت - حوادث طبیعی مانند افتادن، زمین لرزه، آتش سوزی - تخریب توسط ویروس- خرابکاری عمدی- ایرادات سخت افزاری- درست عمل نکردن سیستم- ایرادات نرم افزاری، که در این میان خطاهای کاربر آمار، بیشتری را در برداشته است.